Sobre o Sesc Presidente: Aderson Santos da Frota (em exercício) Diretora: Adriana Silva do Nascimento Sales O Sesc é uma instituição de direito privado e, neste sentido, não executa nem gerencia políticas públicas de Governo. Criado, mantido e administrado pelos empresários do comércio de bens, serviços e turismo, configura-se como uma entidade de prestação de serviços, de caráter socioeducativo, cuja atuação se dá no âmbito do bem-estar social nas áreas de Saúde, Cultura, Educação, Lazer e Assistência. No estado do Amazonas, o Sesc foi criado em 24 de fevereiro de 1948 e tem papel fundamental no desenvolvimento social do Estado, estando presente na capital Manaus e nos municípios de Coari, Itacoatiara, Manacapuru, Maués, Parintins, Presidente Figueiredo e Tefé, realizando atendimentos por meio de seus espaços físicos e de suas cinco unidades móveis, que desenvolvem os Projetos BiblioSesc, OdontoSesc e Sesc Saúde Mulher, por meio da oferta de serviços itinerantes à sua clientela. Histórico O Serviço Social do Comércio (Sesc) foi criado pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) nos termos do decreto-lei n° 9.853, de 13 de setembro de 1946, publicado no DOU (Diário Oficial da União) de 16 de setembro de 1946. A instituição tem por finalidade estudar, planejar e executar medidas que contribuam para o bem-estar social e a melhoria do padrão de vida dos comerciários e suas famílias e, bem assim, para o aperfeiçoamento moral e cívico da coletividade, por meio de ações educativas que, partindo da realidade social do país, exercite os indivíduos e os grupos para adequada e solidária integração numa sociedade democrática. No Amazonas, o Sesc foi instalado em 1948. O Departamento Regional do Sesc AM, embora sujeito às diretrizes e normas gerais prescritas pelos órgãos nacionais, é autônomo no que se refere à administração de seus serviços, gestão dos seus recursos, regime de trabalho e relações empregatícias. A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do Amazonas (Fecomércio AM) é responsável por administrar, em todo o estado, o Serviço Social do Comércio (Sesc). Missão Promover ações socioeducativas que contribuam para o bem-estar social e a qualidade de vida dos trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo e seus familiares, para uma sociedade justa, democrática e inclusiva. Visão Ser referência no Amazonas, como Instituição promotora de Educação, Saúde, Cultura, Lazer e Assistência. Valores Agir de forma correta Atuamos de forma ética, em conformidade com as normas e legislações pertinentes, assegurando a devida utilização dos recursos, a confiabilidade e visibilidade das comunicações, zelando pela transparência, confiança e fortalecimento das relações institucionais. Buscar os melhores resultados Nada é tão bom que não possa ser melhorado. Por isso buscamos aprender continuamente, adquirindo novos conhecimentos, incentivando a inovação e incorporando tendências para entregar o extraordinário aos clientes, tendo como base a visão intraempreededora de dono do negócio. Ser empático Criamos conexões emocionais com nossos clientes, fortalecendo o relacionamento através da oferta de um ambiente humanizado e acolhedor, que contribua para a troca de informações baseadas em seu repertório cultural, educacional e social. Desenvolver ações sustentáveis Incorporamos em nosso fazer, de forma transversal, práticas de sustentabilidade por meio de ações educativas, a fim de promover a utilização racional dos recursos naturais suprimindo as necessidades da sociedade atual, sem comprometer a disponibilidade desses mesmos recursos às gerações futuras. Trabalho em sinergia Trabalhamos juntos, visamos contribuir para o bem-estar social dos clientes com ações integradas, eficazes em sua execução, onde valores técnicos e éticos, compõem um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. Movidos pelo social Colaboramos para o desenvolvimento da sociedade amazonense, impulsionando mudanças socioeconômicas relevantes aos nossos espaços de atuação, por meio da oferta de ações educativas, propositivas e transformadoras, serviços do bem-estar físico, mental, social e cultural. Objetivos Para alcançar tais finalidades, o Sesc tem os seguintes objetivos gerais: • Fortalecer a marca Sesc. • Fidelizar a base de clientes legais. • Oferecer produtos/ serviços alinhados às demandas da clientela. • Aprimorar o relacionamento com os clientes. • Fortalecer o trabalho em rede. • Aprimorar os processos internos. • Priorizar clientela legal. • Promover automação, conectividade e interatividade. • Intensificar ações de responsabilidade ambiental. • Proporcionar ambiente de valorização de pessoas. • Assegurar a operacionalização da infraestrutura. • Aprimorar a Gestão Orçamentária. • Promover a sustentabilidade econômica financeira. Público Atendido O Serviço Social do Comércio, Sesc, tem como objetivo proporcionar bem-estar e qualidade de vida aos trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo e a seus dependentes.